FAQ

Vous avez des questions concernant nos ventes aux enchères, nos collections ou notre fonctionnement ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant Doremi Records. Votre question ne figure pas dans cette liste ? N'hésitez pas à nous contacter !

Questions générales

Qu'est-ce que Doremi Records ?

Doremi Records est une plateforme spécialisée dans les instruments de musique et l'art. Nous proposons une sélection exclusive de violons, de manches d'archet et d'œuvres d'art via nos ventes aux enchères et nos collections permanentes.

Comment fonctionne Doremi Records ?

Nous organisons des ventes aux enchères et vendons des œuvres d'art et des instruments de musique directement via notre boutique en ligne. Lancez vos enchères ou achetez directement parmi nos collections soigneusement sélectionnées.

Veilingen

Comment puis-je participer à une vente aux enchères ?

Pour enchérir, vous devez vous inscrire sur notre plateforme. Après inscription, vous pourrez facilement enchérir sur vos articles préférés.

Payerai-je une commission lors d'une vente aux enchères ?

Non, chez Doremi Records, nous ne prélèvons aucuns frais de commission pour les acheteurs . Vous ne payez que le prix d'achat gagnant et les frais d'expédition éventuels.

Que se passe-t-il si je gagne une enchère ?

Après la fin de la vente aux enchères, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les instructions de paiement. Une fois le paiement effectué, votre achat sera expédié en toute sécurité.

Expédition et livraison

Comment mes achats sont-ils expédiés ?

Nous collaborons avec des transporteurs fiables et assurons un emballage professionnel et sûr.

Quels sont les frais de port ?

Les frais de livraison varient en fonction du lieu et du type de produit. Vous verrez le coût exact lors du paiement.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, après l'expédition, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Retour et Garantie

Puis-je retourner mon achat ?

Oui, le retour est possible sous 2 semaines. Vous pouvez renvoyer le produit à vos frais et vous serez remboursé après réception. Les retours doivent toujours être envoyés en assurance .

Offrez-vous une garantie sur les instruments et les œuvres d'art ?

Oui, nous garantissons que tous les produits correspondent aux descriptions et photos que nous proposons. En cas de problème, nous chercherons ensemble une solution.

Achat

Puis-je vendre mon violon, mon archet ou une œuvre d'art via Doremi Records ?

Oui, nous achetons des violons, des archets et des œuvres d'art, ou nous les incluons dans nos ventes aux enchères. Contactez-nous avec des informations détaillées et des photos de votre article pour une évaluation.

Comment fonctionne le processus d'achat ?

  1. Contactez-nous avec les détails concernant votre instrument ou votre œuvre d'art.
  2. Nous évaluons la valeur et donnons une indication du prix.
  3. Vous recevrez une offre ou nous ajouterons l'article à notre vente aux enchères.
  4. Après accord, l'article sera expédié en toute sécurité et vous recevrez votre paiement.